Les stats du service technique 2022
Elles viennent de tomber les statistiques du service technique confirment l'accroissement de notre qualité produits
Notre nombre de tickets RSAV (comprennant l'ensemble des retours à savoir produit sous garantie, hors garantie, retour de prêt, retrour suite erreur de commande, ...) :
En 2017 nous avons traités 3264 tickets de retour au service technique
En 2018 nous avons traités 897 tickets de retour au service technique (mise en place de notre nouvelle politique technique)
En 2019 nous avons traités 734 tickets de retour au service technique.
En 2020 & 2021 les données sont non représentatives (COVID)
En 2022 nous avons traités 543 tickets de retour au service technique.
En parallèle nos ventes de produits électroniques continuent d'augmenter sur ces 3 années, preuve de l'accroissement de la fiabilisation de nos gammes et par conséquence de la baisse de notre impact environnemental.
