Les stats du service technique 2022

list Dans: Service technique

Elles viennent de tomber les statistiques du service technique confirment l'accroissement de notre qualité produits

Notre nombre de tickets RSAV (comprennant l'ensemble des retours à savoir produit sous garantie, hors garantie, retour de prêt, retrour suite erreur de commande, ...) :



En 2017 nous avons traités 3264 tickets de retour au service technique
En 2018 nous avons traités   897 tickets de retour au service technique (mise en place de notre nouvelle politique technique)
En 2019 nous avons traités   734 tickets de retour au service technique.
En 2020 & 2021 les données sont non représentatives (COVID)
En 2022
nous avons traités   543 tickets de retour au service technique.
En parallèle nos ventes de produits électroniques continuent d'augmenter sur ces 3 années, preuve de l'accroissement de la fiabilisation de nos gammes et par conséquence de la baisse de notre impact environnemental.

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